为提高公共服务水平，促进社会稳定和谐发展，确保社会流浪乞讨人员和流浪未成年人得到及时救助。我们向社会郑重承诺：
　　一、严格落实责任制。严格执行工作责任制，积极落实各项安全管理措施，严格按照工作流程做好求助人员的入站安检、身份甄别、卫生防疫和护送返乡等各环节工作。
　　二、开展系列活动。扎实开展夏季送清凉、冬季送温暖专项行动和寻亲服务为主题的宣传活动。加强站外救助巡察频率，确保求助人员得到及时救助。
　　三、及时提供服务。坚守岗位，履行职责，坚持24小时值班制度，确保通讯联络畅通，随时为符合条件的求助人员提供服务，如提供符合食品卫生要求的食物和提供符合基本条件住处；对在站内突发急病的，及时送医院救治；帮助与其亲属或者所在单位联系；对没有交通费返回其住所地或者所在单位的，提供乘车凭证。
　　四、实施联动救助。按照“早发现、早报告、早控制、早解决”的工作要求，积极联合公安、城管等部门，加强协调联动，开展联合救助行动，加大对流动人口密集区域、繁华街区、交通枢纽、车站广场等主要场所进行救助巡察，做到及时发现、及时救助。
　　五、加强流浪未成年人保护。对流浪乞讨人员和流浪未成年人进行劝导，讲解救助政策，耐心劝导其到救助管理站接受救助，做到“发现一人、劝导一人、救助一人”。
　　以上承诺，欢迎社会各界监督。
　　监督举报电话：0717-4212847、4212768（传真）