枝江市汽车客运站是一家国有AAA二级客运站，主要经营省、市际班线及县域内乡镇客运业务。我站向旅客庄严承诺：
　　1、完善各项服务措施，保持站场环境卫生，营运车辆车容整洁，车况良好，经营秩序优良；
　　2、服务人员实行统一着装、统一文明用语、统一佩戴工号牌、统一服务规范，以优质的服务让旅客满意；
　　3、恪守职业道德，热情有礼，真诚提供人性化服务；
　　4、实行首问责任制，对旅客负责，服务到底；
　　5、严格执行不高于物价局审核的票价，确保旅客利益；
　　6、设立母婴、重点旅客候车室，对老、弱、病、残、孕的旅客实行优先购票上车；
　　7、强化安全管理，严格执行“三不进站、六不出站”的规定；
　　8、设立综合服务台，提供问询导乘服务，对特殊旅客重点照顾。
　　监 督 电 话： 0717-4918530