秉承“用户至上，服务为先”的服务理念，不断优化用户感知，打造七心品质服务，追求用户十分满意。
　　一是精心网络、上网更快。我们将秉承集团公司“沃4G+”品牌战略，全面聚焦4G网络建设，迅速扩大4G网络覆盖的广度和深度，打造覆盖更完善、网速加倍提升、通话体验更出色、业内领先的4G精品网络。
　　二是贴心服务、体验更好。我们将通过“业务流程体验穿越”、“开设快速窗口”、“等待超时送积分”、“10分满意说出来”等系列服务提升活动，强化自身服务能力，让广大用户体验更快捷、更贴心的服务。
　　三是放心资费、价格更省。将致力于向广大用户提供价格更省，适配用户需求的套餐资费，特别是针对当下流量需求较大的用户，推出适宜的大流量产品，满足广大用户需求。
　　四是舒心消费、提醒透明。结合用户使用需求，不断完善服务提醒的功能，在原有消费提醒的基础上，优化提醒方式，完善提醒内容，方便用户及时了解自身消费情况。
　　五是称心手机、选择更多。为了满足用户需求，我们为广大用户提供了数百款合约明星终端，热卖机型应有尽有。用户可前往营业厅真机体验、购机，或通过网上营业厅在线导购平台咨询，并享受上门送货服务以及多重优惠。
　　六是欢心活动、参与更广。今年我们将在“5.17”、“双11”以及多个节日期间开展终端合约、存费送礼品等促销活动，让更多用户参与到活动中，尽享十分优惠。
　　七是安心信息、安全更强。严格贯彻实名登记制度，入网必须按照实名要求登记，杜绝违法犯罪活动的行为发生，保障广大用户利益。同时联通手机营业厅新增通话分析、来电标记、垃圾短信拦截等手机卫士功能，只要软件在后台运行时，即可有效对账单信息、信息安全做到实时监控，全力保障通话安全，最大程度降低客户损失。